Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollten Sie Ihre Frage nicht finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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Welche Pflegehinweise gelten für meine Schmuckstücke?

Damit Ihr Schmuck lange schön bleibt, empfehlen wir, ihn nicht mit aggressiven Chemikalien, Parfums und Lotionen in Berührung zu bringen. Bewahren Sie Ihren Schmuck, wenn Sie ihn nicht tragen, in einem weichen Beutel oder einer Schmuckschatulle auf, um Kratzer und Verheddern zu vermeiden. Reinigen Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen Tuch, um seinen Glanz zu erhalten.

Sind Ihre Materialien ethisch einwandfrei beschafft?

Ja, wir verpflichten uns zu ethischen Geschäftspraktiken. Wir beziehen unsere Materialien von renommierten Lieferanten, die verantwortungsvolle und nachhaltige Standards einhalten. Unsere Edelsteine ​​und Metalle sind rückverfolgbar, sodass wir sicherstellen können, dass sie hohen ethischen und ökologischen Standards entsprechen.

Kann ich ein individuelles Design oder ein personalisiertes Stück anfragen?

Absolut! Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Schmuckstück individuell anzupassen und so ein einzigartiges Unikat zu kreieren, das Ihren Stil und Ihre Vorlieben widerspiegelt. Unsere erfahrenen Designer arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Vision Wirklichkeit werden zu lassen und sicherzustellen, dass Ihr Schmuckstück einen bleibenden sentimentalen Wert besitzt.

Bieten Sie Größenänderungen oder Reparaturen für Schmuck an?

Ja, wir bieten Größenänderungen und Reparaturen für unsere Schmuckstücke an. Wenn Sie Ihren Ring anpassen lassen oder andere Reparaturen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Schmuckstück nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen auf unserer Website.

Nicht fündig geworden? Kontaktieren Sie uns jederzeit.